Hotel a apartament. Która opcja i dla kogo sprawdzi się najlepiej?
Pomorze Zachodnie dysponuje największą bazą noclegową w Polsce. Z roku na rok to właśnie tutaj do większych kurortów, jak Kołobrzeg, czy Mielno i mniejszych miejscowości: Rogowo, Sarbinowo, Pobierowo, przyjeżdża najwięcej turystów – w ubiegłym roku liczba udzielonych noclegów przekroczyła 5,5 mln.
Do dyspozycji gości pozostają zróżnicowane obiekty: według danych statystycznych w ubiegłym roku na turystów w Zachodniopomorskiem czekało 779,9 tys. miejsc noclegowych. W rzeczywistości jest ich jeszcze więcej i wciąż przybywa, zarówno nowych apartamentów, jak i hoteli. Obie możliwości mają swoich zwolenników, a my sprawdzamy, czego oczekują klienci hotelowi, a czego goście wynajmujący apartamenty.
Urlop szyty na miarę
O klienta hotelowego pytamy Agnieszkę Maszner-Paprocką, prezes pięciogwiazdkowego hotelu Havet Hotel Resort & Spa w Dźwirzynie. To jeden z najlepiej ocenianych i luksusowych obiektów w rejonie Pomorza Zachodniego. – Nasz klient oczekuje przede wszystkim komfortu i obsługi na najwyższym poziomie i taką właśnie otrzymuje – podkreśla A. Maszner. Co to oznacza? – Organizujemy wypoczynek w taki sposób, aby nasi goście czuli się w pełni usatysfakcjonowani, mieli dostęp do wszelkich udogodnień, restauracji, strefy wodno-termalnej, stałej obsługi 24 godziny na dobę. Udzielamy wszelkich informacji, także tych dotyczących atrakcji turystycznych na miejscu, organizujemy wydarzenia dla dorosłych oraz zajęcia i plenerowe zajęcia i zabawy dla dzieci. Jesteśmy dostępni na każde życzenie naszych gości.
Za taką obsługę trzeba zapłacić, dlatego właśnie oferta hotelowa najlepszych obiektów, skierowana jest do klienta zamożniejszego, dla którego komfort, a także organizacja wypoczynku są najważniejsze.
Cena i komfort
W przypadku apartamentów jest inaczej – tutaj gość sam organizuje swoje wakacje. I za to zazwyczaj płaci mniej, choć rozpiętość cenowa jest spora. – W naszej ofercie mamy lokale od 300 do 1500 zł za dobę. Tych najdroższych jest najmniej i są to apartamenty luksusowe np. z widokiem na morze, czy położone w najlepszych lokalizacjach. Najlepiej wynajmują się natomiast apartamenty w kompleksach z dostępem do siłowni czy basenu – mówi Michał Iwasiów, właściciel firmy Jantar Apartamenty, największego operatora najmu krótkoterminowego w Kołobrzegu.
Dla większości klientów apartamentowych ważne jest wyposażenie lokali, m.in. aneks kuchenny, w którym mogą samodzielnie przyrządzić posiłek. To właśnie samowystarczalność jest główną cechą, która odróżnia apartamenty od pokojów hotelowych. Brak serwisu daje często możliwość zaoferowania klientowi nieco niższej ceny od tej, którą trzeba zapłacić za hotel – chyba że jest to apartament o podwyższonym standardzie.
Apartament vs pokój hotelowy. A może dwa w jednym?
Co oprócz dostępności usług różni jeszcze te dwa najbardziej popularne miejsca pobytowe? Jak podkreśla A. Maszner-Paprocka, usługi hotelowe są regulowane ustawowo, a jakość ich świadczenia podlega stałemu nadzorowi. Obiekty hotelowe są również kategoryzowane – od ilości gwiazdek zależy jakość i dostępność oferowanych w nich usług i klient ma świadomość czego może się spodziewać w danym miejscu.
Mieszkania apartamentowe tych formalności spełniać nie muszą. Zwolennicy spędzania wakacji w apartamentach często cenią sobie przede wszystkim swobodę, którą daje pobyt w takich miejscach. Jest to możliwe dzięki m.in. pełnemu wyposażeniu lokalu, w którym często można poczuć się jak w domu. Apartamenty oferują również większą przestrzeń; zazwyczaj składają się z części sypialnej i salonu.
Z uwagi na to, że takie miejsca pobytowe cieszą się coraz większym zainteresowaniem i stają się modne, sięgają po nie również hotele, które poszerzają swoje oferty o wynajem apartamentów. To najczęściej miejsca luksusowe, z dostępem do bazy hotelowej, SPA, wellness, czy hotelowej restauracji.
Co wpływa na wybór?
Co najczęściej wybieramy? Według ogólnopolskiego badania przeprowadzonego na zlecenie OLX w 2022 r. dotyczącego planów urlopowych Polaków, na wybór miejsca noclegowego najbardziej wpływa cena obiektu. Apartamenty i pensjonaty wybierają najczęściej osoby, które ustalają wakacyjny budżet na kwotę do 5 tys. zł. Hotele rezerwują natomiast urlopowicze, którzy na ten cel chcą wydać większe pieniądze – powyżej 5 tys. zł. Jednak są inne istotne czynniki, które również wpływają na wybór miejsca: odpowiedni stosunek do atrakcyjności danego obiektu – około 60 procent. 43 procent respondentów wskazało również dobrą lokalizację oraz znajdujące się w pobliżu atrakcje turystyczne (32 procent). Dla 30 procent badanych, przy wyborze miejsca noclegowego istotna była również bliskość natury. (ikonka).